旅游业本质上是一个创造体验的产业,承载着人们对美好生活的期待。“舟行碧波上,人在画中游”,对于渴望突破的老牌景区而言,经营的重心不光是“碧波景”,更在于“画中人”。
观察这些年的国内旅游市场,有个极具反差感的现象:一到假期,各大景区总是游人如织,一看财报却发现,不少景区深陷“旺丁不旺财”困局。比如今年“五一”假期,市场热度创近年来新高,3.14亿人次出游、1802.69亿元消费,文旅业交出一份亮眼答卷;一些知名景区却在近日“亏”上热搜,5年亏损超13亿元、仅1年就亏2亿元等,令人瞠目的同时也让人感到不解。
景区热热闹闹,难掩业绩冷冷清清,从A股文旅上市公司陆续公布的一季度财报中也可见一斑。Wind数据显示,16家公司中仅有不到半数实现营业收入、净利润双增长,其余业绩均出现下滑。这其中,还有很多是坐拥稀缺自然资源的老牌景区。
明明手握文旅富矿,风景依旧“能打”,为何这些景区还会跌入亏损泥潭?一个不争的事实是,我国旅游市场竞争已经步入红海。曾几何时,5A级景区的招牌还是“香饽饽”,申请一个,就够地方文旅倚重多年。如今,仅2024年一年就新增40家5A级景区,再加上各种新兴网红城市、小众旅游目的地,游客的选择多到眼花缭乱。
抛开外部环境看内因,造成亏损的因素主要有三个方面。
投资低效,拖垮业绩。动辄上亿元的亏损,问题多半不在细节上,而是战略选择失误。比如,曾经的“山水旅游第一股”张家界今年4月份戴上“ST”,正是受到大庸古城低效投资的拖累,被吞噬了大部分利润。古城虽以“古”为名,却未能挖掘到出圈的商业爆点。这样的困境,在某种程度上是地方文旅盲目扩张种下的苦果。
玩法老旧,创新乏力。在当下的市场环境,即便拥有无与伦比的自然景观,仍像10多年前一样依赖跟团游和门票收入获利,也难以突围。当“靠山吃山、靠水吃水”的模式逐渐触及天花板,当更多游客开始偏好自驾游、定制游,当更多景区通过会展、演艺与旅游联动增收时,那些没能捕捉市场深层变化的老牌景区,必然会经历从“门票经济”向“体验经济”转型的阵痛。
重视引流,忽视收益。在西安,一座大唐不夜城贡献了全市20%左右的客流量。免票的景区也许不赚钱,但是西安赚到了——仅被盘活的汉服产业,就带动相关企业1800多家。对于这类文旅地标而言,为城市带来人气增长、经济增量的外溢价值同样不可忽视。
“不旺财”的老牌景区,往往成于稀缺资源,困于粗放经营。破局的出路,在于敢于跳出惯性,直面重构竞争力这一核心命题。要么将新鲜元素融入地方特色,强化自身的“独一无二”属性;要么精耕细作、悉心打磨,拉高现有景区的体验值。在此过程中,尤其要避免两个误区。
差异先行而不是投资先行。“凭什么吸引游客?”这是每个景区都值得深思的问题。拿古镇游来说,当人们第一次赏古镇时,或许会惊叹不已,但看过10个古镇后,多半只剩下“又是一堆仿古建筑”的审美疲劳感。差异化是景区竞争力的来源,而盲目投资更多指向同质化。上世纪80年代前后,日本旅游业经历过一轮开发热,众多城市上马滑雪场、温泉酒店等项目,结果当市场降温时,大量度假公寓和设施被空置,这样的教训应当吸取。
诚意先行而不是算账先行。5A级景区要有5A级服务相配套,然而在个别地方,票贩黄牛随处可见、要小费明目张胆、司机拒不拒载看心情……这样的体验,如何给游客一个再来一次的理由?反观一些旅游资源并不丰富的城市,交通便利省心、环境干净卫生、服务热情贴心,让游客真正感到愉悦和放松,也在他们心中埋下故地重游的种子。放下眼前小账,计算长远大账,不做一次性买卖,生意才能更长久。
旅游业本质上是一个创造体验的产业,承载着人们对美好生活的期待。语文课本中的名篇《桂林山水》描绘了一幅奇山秀水的画卷,“舟行碧波上,人在画中游”,对于渴望突破的老牌景区而言,经营的重心不光是“碧波景”,更在于“画中人”。
海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP1、到工商行政管理部门申请办理营业执照由于经营主体有个体户和私营企业之分,所以登记手续也稍有不同。 个体户开业登记 个体户开业登记的一般程序为:申请、受理、审批、发执照。 首先,申请人持文件、证明向户籍所在地或经营场所所在地的工商行政管理部门提出申请,并提交申请书和下列证明:经营者身份证明、经营场所证明、上岗证等。 经工商行政管理部门的初步审查,对符合规定的予以受理。 当全部审批结束后,申请人缴纳一定的登记费用,工商行政管理部门即向申请人颁发营业执照。 私营企业开业登记 私营企业是指生产资料和企业资产属于私人所有的营利性经济组织。 一般分为有限责任公司、独资企业和合伙企业三种形式。 私营企业开业登记,是指私营企业筹备工作就绪后,依照国家法律、法规向登记主管机关申请在某一行业从事生产、经营活动,办理正式的营业登记。 其开业登记程序为:先在工商行政管理机关咨询,就人员、经营范围、登记主管机关等取得初步意见。 再领取、填写企业名称预先核准书,办理企业名称预先核准手续。 其次,向登记主管机关提交股东身份证明、委托书等必需的文件、证明。 登记主管机关受理后进行审查、核准,10日内作出核准或驳回的决定。 因为私营企业开业登记手续较为繁杂,故应提交的文件也比较多。 包括: (1)申请人身份证明。 独资企业申请人是投资者本人,合伙企业申请人是指合伙人推举的负责人。 (2)凡是申请开办私营企业的人员,必须出具居民身份证,并根据自身情况提交如下证件:城镇待业人员应提交待业证明;个体工商户应提交营业执照;辞职、退职人员应提交原单位出具的辞职、退职证明;离退休人员应提交离休、退休证;停薪留职的科技人员应提交停薪留职协议书和资格证书;符合国家和省人民政府规定的其他人员,应按规定提交有关证明。 没有领发居民身份证的农村村民应提交户籍证明。 3)场地使用证明包括:自有私房应提交房产证明;租用房屋、场地应提交房屋场地租赁合同、有关房地产证明及管理部门许可使用证明;使用土地应提交土地管理部门的批准文件。 (4)验资证明。 (5)《企业名称预先核准通知书》。 (6)应提交公司章程及董事长、董事、监事等任职文件。 (7)开办合伙企业,需提交合伙人的书面协议。 合伙协议应载明以下事项:合伙企业的名称和主要经营场地的地点;合伙目的和合伙企业的经营范围;合伙人姓名及其住所、合伙人出资方式、数额和缴付出资的期限;利润分配和亏损分担办法;合伙企业事务的执行;入伙与退伙,合伙企业的解散与清算;违约责任等。 合伙协议可载明合伙企业的经营期限和合伙人争议的解决方法。 合伙协议须经全体合伙人签名、盖章后生效。 2、到银行开户 经营者将所拥有的资金存进自己选定的银行并开设银行帐户。 3、办理《法人代码证书 根据现代化管理的需要和保护企业法人的权力不受侵犯,经营者还需到当地技术监督部门或有关部门办理《法人代码证书》。 申领组织机构代码证书时,企业须提交由工商部门颁发的营业热照,携带单位公章、法人代表(负责人)和经办人的身份证、上一级主管部门的代码证或复印件 4、到税务局办理税务登记 (1)个体办证者携带本人身份证原件,到税务分局领取并填写《个人税务登记表》,附带工商执照副本原件,到“税务登记”窗口办理税务登记手续 (2)企业办证者携带营业执照副本及企业全国统一代码证、法人证书及企业公章,到地方税务局领取填写《企业税务登记表》,领取微机编码及纳税专户帐号。 再带《企业税务登记表》及上述附属资料到市局办证所办理税务登记手续 5、到卫生防疫站办理卫生许可证 (1)组织员工到所在地的卫生防疫部门进行身体检查,以办理个人健康合格证 (2)企业向卫生防疫部门提出申请,办理卫生许可证 6、到物价部门办理收费许可证 7、申请开业登记表 办完以上手续后,标志着一家企业所需的各职能部门的批准已完成,即可到所在区的工商行政管理局办理《个体工商户申请企业登记表》,准备择日开业。
“公司领导:XX市场是公司重点市场或新启动市场,为鼓励经销商推销积极性,特申请X产品给予每件X元或总体给予XX元的促销支持,请批准为盼!营销员:XXXX年Y月Z日”看到这样的促销申请,假如你是决策者,你会怎么想,这样的促销申请批还是不批?促销,是拉动产品销售的关键环节,也是产品能否成功导入市场或促进销售和消费的重要手段,因此,促销能否申请到位,是市场能否顺利按计划操作的基本保证。 由此可见,促销申请对于促销方案能否顺利实施的重要性。 但在现实的市场操作当中,很多营销员甚至是“入道”多年的老营销员,却很不擅长于撰写促销申请,所写促销申请要么文不对题,要么就是象开头提到的那位营销员所写的促销申请一样,干巴巴的“三句半”,让人看了不明就里,在这种情况下,决策者只好将其搁置一边,或干脆束之高阁,既浪费了资源和时间,也造成了一些市场战机的延误。 那么,营销员应该如何撰写促销申请呢?一、市场综述:即要求举行促销活动的市场目前所处的背景,即当前的市场状况。 其是因为新市场启动,还是应对其他竞品的冲击,抑或是销量或品牌的进一步提升,市场状况表述清楚了,促销申请的签批才有基础。 二、申请目的:即促销执行后,它所能给市场以及企业带来的种种“好处”,比如:1、提高企业及产品的知名度、美誉度。 2、提高产品的铺货率、占有率。 3、扩大市场份额,提升产品销量。 4、有效打击和挤压竞品,实施通路占仓。 5、激发客户经销信心和推广热情等。 促销目的写明白了,决策者才能体会它的重要性,才能给顺利签批提供保证。 三、促销方式:即要阐明促销申请批准后使用方式以及执行细节。 比如,要列明:1、 促销活动时间。 2、 促销活动地点。 3、 促销活动对象。 4、 促销活动方式。 对于促销方式,还要说明是给予人员促销支持,还是赠予促销品,抑或是给予现金促销等等,此外,还要把使用的标准予以量化和细化,使其具有可操作性。 四、促销预算:即给予促销后,该市场所能带来的产出比,亦即促销费用预计要占总体销售额的百分数,让上级决策者一看就明白,通过促销投入,该市场所能给企业带来的收益,它所占的比例有没有冲破企业的成本或利润低线,从而让决策者下决心是批还是不批,要是批,怎么批等等。 此外,促销申请的撰写还要有一定的文采,好看、耐看、措辞得当的促销申请更容易获得通过,即促销申请要有一定的可读性。 细节决定成败,虽然促销申请的撰写看似简单,但实则却藏有“玄机”,营销员只有把握了促销申请撰写的方法与技巧,促销申请才能更好地获得通过,营销员也才能在市场运作中胸有成竹,游刃有余,从而锦上添花,取得商战的胜利。 崔自三,市场一线成功历练的本土实战营销专家,中国品牌研究院研究员,深圳普大企业顾问有限公司特聘专家,《销售与市场》杂志社培训联盟资源中心讲师团专家讲师,无忧培训网首席营销OJT培训专家,“营销OJT”现场实战训练模式的创造者和实践者。 十年保健品及快速消费品行业营销实战经验,历任多家大型生物制品及食品集团业务主任、区域经理、分公司经理、总部营销经理、培训经理、企划总监、运营总监、营销总监等职,现任职于某中国四强啤酒集团营销管理总部。 独创“强势营销”、“情感营销”以及“市场速胜论”等实战营销方法论,并有众多市场实操成功案例。 在《销售与市场》、《销售与管理》、《经理日报》、《医药经济报》、《品牌真言》、《新食品》等一线专业媒体发表各类营销及管理实战文章百万余字,《销售与市场》等二十余家知名财经媒体及网站专栏作家、特约撰稿人。
“公司领导:XX市场是公司重点市场或新启动市场,为鼓励经销商推销积极性,特申请X产品给予每件X元或总体给予XX元的促销支持,请批准为盼!营销员:XXXX年Y月Z日”看到这样的促销申请,假如你是决策者,你会怎么想,这样的促销申请批还是不批?促销,是拉动产品销售的关键环节,也是产品能否成功导入市场或促进销售和消费的重要手段,因此,促销能否申请到位,是市场能否顺利按计划操作的基本保证。 由此可见,促销申请对于促销方案能否顺利实施的重要性。 但在现实的市场操作当中,很多营销员甚至是“入道”多年的老营销员,却很不擅长于撰写促销申请,所写促销申请要么文不对题,要么就是象开头提到的那位营销员所写的促销申请一样,干巴巴的“三句半”,让人看了不明就里,在这种情况下,决策者只好将其搁置一边,或干脆束之高阁,既浪费了资源和时间,也造成了一些市场战机的延误。 那么,营销员应该如何撰写促销申请呢?一、市场综述:即要求举行促销活动的市场目前所处的背景,即当前的市场状况。 其是因为新市场启动,还是应对其他竞品的冲击,抑或是销量或品牌的进一步提升,市场状况表述清楚了,促销申请的签批才有基础。 二、申请目的:即促销执行后,它所能给市场以及企业带来的种种“好处”,比如:1、提高企业及产品的知名度、美誉度。 2、提高产品的铺货率、占有率。 3、扩大市场份额,提升产品销量。 4、有效打击和挤压竞品,实施通路占仓。 5、激发客户经销信心和推广热情等。 促销目的写明白了,决策者才能体会它的重要性,才能给顺利签批提供保证。 三、促销方式:即要阐明促销申请批准后使用方式以及执行细节。 比如,要列明:1、 促销活动时间。 2、 促销活动地点。 3、 促销活动对象。 4、 促销活动方式。 对于促销方式,还要说明是给予人员促销支持,还是赠予促销品,抑或是给予现金促销等等,此外,还要把使用的标准予以量化和细化,使其具有可操作性。 四、促销预算:即给予促销后,该市场所能带来的产出比,亦即促销费用预计要占总体销售额的百分数,让上级决策者一看就明白,通过促销投入,该市场所能给企业带来的收益,它所占的比例有没有冲破企业的成本或利润低线,从而让决策者下决心是批还是不批,要是批,怎么批等等。 此外,促销申请的撰写还要有一定的文采,好看、耐看、措辞得当的促销申请更容易获得通过,即促销申请要有一定的可读性。 细节决定成败,虽然促销申请的撰写看似简单,但实则却藏有“玄机”,营销员只有把握了促销申请撰写的方法与技巧,促销申请才能更好地获得通过,营销员也才能在市场运作中胸有成竹,游刃有余,从而锦上添花,取得商战的胜利。 崔自三,市场一线成功历练的本土实战营销专家,中国品牌研究院研究员,深圳普大企业顾问有限公司特聘专家,《销售与市场》杂志社培训联盟资源中心讲师团专家讲师,无忧培训网首席营销OJT培训专家,“营销OJT”现场实战训练模式的创造者和实践者。 十年保健品及快速消费品行业营销实战经验,历任多家大型生物制品及食品集团业务主任、区域经理、分公司经理、总部营销经理、培训经理、企划总监、运营总监、营销总监等职,现任职于某中国四强啤酒集团营销管理总部。 独创“强势营销”、“情感营销”以及“市场速胜论”等实战营销方法论,并有众多市场实操成功案例。 在《销售与市场》、《销售与管理》、《经理日报》、《医药经济报》、《品牌真言》、《新食品》等一线专业媒体发表各类营销及管理实战文章百万余字,《销售与市场》等二十余家知名财经媒体及网站专栏作家、特约撰稿人。
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